• Hakkımızda
  • Künye
  • İletişim
Cumartesi, Ocak 28, 2023
  • Login
İnternethabernet | Türkiye & Dünya Gündemi
Advertisement
  • Anasayfa
  • GÜNDEM
  • YEREL HABER
  • DÜNYA
  • EKONOMİ
  • MAGAZİN
  • İŞ DÜNYASI
  • SAĞLIK
  • SPOR
  • TEKNOLOJİ
No Result
View All Result
  • Anasayfa
  • GÜNDEM
  • YEREL HABER
  • DÜNYA
  • EKONOMİ
  • MAGAZİN
  • İŞ DÜNYASI
  • SAĞLIK
  • SPOR
  • TEKNOLOJİ
No Result
View All Result
İnternethabernet | Türkiye & Dünya Gündemi
No Result
View All Result
Anasayfa İş Dünyası

Tüketici davranışlarındaki değişim alışverişin geleceğini yeniden şekillendiriyor

admin by admin
Ocak 12, 2023
in İş Dünyası
A A
0
0
VIEWS

PwC Türkiye “Tüketici Öngörüleri Araştırması 2022” raporunu açıkladı. Rapora göre çoklu kanalın artık vazgeçilmez olduğu perakende sektöründe, deneyim, alım gücü ve sürdürülebilirlik Türkiye’deki tüketicilerin beklentilerini etkilemeye devam ediyor. 

PwC Türkiye, Ipsos işbirliğiyle gerçekleştirdiği “Tüketici Öngörüleri Araştırması 2022” ile Türkiye’deki tüketicilerin görüşlerini alarak söz konusu beklentileri daha iyi anlayabilmek ve bu doğrultuda öngörüleri belirleyebilmeyi hedefledi. Araştırma bulgularına göre hazırlanan Yeni Tüketicinin Yeni Denklemi raporunda, ekonomik koşullar, dijital kanallardaki artış, mağazaların bilgi merkezine dönüşmesi, trend teknolojileri ve sürdürülebilirlik önümüzdeki dönemde geçerliliğini koruyacak ve giderek önem kazanacak önde gelen 5 trend olarak karşımıza çıkıyor. 

PwC Türkiye Perakende ve Tüketici Ürünleri Lideri Adnan Akan, “Pandeminin belki tıbben değil ama ekonomik etkilerinin geride kalmasıyla birlikte ardında bıraktığı izler tüketim sektörü üzerinde belirleyici rol oynuyor. Bu izler, Avrupa’daki savaşın küresel ekonomi üzerindeki olumsuzlukları ve yeni kuşakların tüketim ekonomisine artan katılma hızıyla birleştiğinde ortaya farklı şekillerde ele alınması gereken ‘yeni bir denklem’ çıkıyor. Gerek küresel gerekse ülkemizde zorlaşan ekonomik koşulların tüketicilerin alım gücü üzerindeki olumsuz etkisi, yeni kuşaklarla birlikte giderek artan dijital kanal kullanımı, bilgi ve deneyim merkezine dönüşen yeni mağaza konsepti, yeni trend teknolojilerin tüketiciler tarafından adaptasyonunun beklendiği üzere bir devrimden ziyade evrimsel gelişimi ve en nihayetinde, yeni kuşakların da etkisiyle sürdürülebilirliğin artan önemi Yeni Tüketicinin Yeni Denklemi olarak tanımladığımız olguyu meydana getirmiş bulunuyor.” dedi.

Perakende ve tüketim sektörlerinde yer alan şirketlerin geleneksel stratejik bakış açıları ile yeni tüketiciye yaklaştıklarında içinden çıkılamaz sorunlar ile boğuşmak durumunda kaldıklarını belirten Akan, “Bu nedenle yeni bir yaklaşım sergilemek zorundalar.” dedi.

Perakende ve Tüketici Ürünleri Sektörü, Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri Lideri Yiğit Arslan konuyla ilgili şunları söyledi: “Perakende sektöründeki öncü şirketlerin, farklı müşteri ve pazar beklentileri ışığında ortaya çıkan yeni denklemde rekabetçi duruşlarını koruyabilmesi için, müşterinin ekonomik endişelerine cevap verebilmek adına ürün, kanal, tedarik zinciri gibi alanlarda yapılabilecek iyileştirmeler üzerinde durması gerekiyor. Uzak olmayan bir gelecekte pazarda öne çıkmak isteyen perakende şirketleri “müşteri odaklı deneyim” tasarımını ajandalarına almalılar. Araştırma, ayrıca sürdürülebilirliğin artan önemi hakkında önemli ipuçları sunuyor. Tüketiciler, sürdürülebilirlik konusunda öncelikli yetkili olarak ürün veya hizmeti sunan şirketleri ve kamu yönetimini görüyorlar. Bu bize, şirketlerin daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için sürdürülebilirliğe de odaklanması gerektiğini söylüyor. ”

Raporda öne çıkan 5 trend

Ekonomik koşulların tüketicilerin alım gücüne etkisi

Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 40’ı ekonominin önümüzdeki 10 yılda daha iyiye gideceğine katılmazken, bu oranın 2006’dan bu yana ilk kez ekonominin daha iyiye gideceğine katılanların oranını geçtiği görülüyor. Pandemi sürecinden bu yana, Türkiye’de makroekonomiye dair gelişmeleri olumsuz olarak değerlendirenlerin oranı yüzde 50’den yüzde 71’e çıkarken, katılımcıların mikro düzeydeki değerlendirmelerinin makro görünüme kıyasla daha iyimser olduğu görüldü. Bu noktada ülke makroekonomisini olumsuz olarak nitelendirenlerin oranı yüzde 71 iken, kişisel ekonomi değerlendirmesinde bu oran yüzde 37 seviyesinde kaldı.

Giderek artan dijital kanal kullanımı

Kategoriye bağlı olarak, her 10 tüketicinin ortalama 6’sı mobil cihazlardan ve/veya bilgisayardan alışveriş yapıyor. Dijital kanalların en çok tercih edildiği kategorilerin konaklama, ulaşım ve eğlence olduğu görülürken hem alışveriş tercihlerine etkisi hem de bilgi kaynağı ve satın alma kanalı olarak kullanılması, yeni kuşakların tüketici segmentine dahil olmasıyla artan bir hızla yaygınlaşmaya devam ediyor.

Mağazalar bilgi ve deneyim merkezine dönüşüyor

Market alışverişi, giyim ve tüketici elektroniği/elektrikli ev aletleri kategorilerinde tüketici, mağazayı halen en önemli bilgi alma kanalı olarak görüyor. Tüketici elektroniğinde en çok tercih edilen satın alma kanalları mağazalar (%67), mobil telefondan online alışveriş (%44) ve bilgisayardan online alışveriş (%30) olarak sıralanıyor. Elektrikli ev aletlerinde de satın almada tercih sıralaması aynı olmakla birlikte, oranlar şu şekilde değişiyor: mağazalar (%73), mobil telefondan online alışveriş (%40) ve bilgisayardan online alışveriş (%25).   Market alışverişinde tüketicilerin yüzde 81’i bilgi amaçlı mağaza ziyareti yaparken, giyim kategorisinde satın alma kanalı olarak, her 15 tüketiciden 7’si mağazaları, 5’i mobil telefondan online alışverişi ve 3’ü bilgisayardan online alışverişi tercih ediyor.

Trend teknolojilerin adaptasyonu beklentilerin altında

Yeni bir ticaret kanalı olarak ön plana çıkması muhtemel sosyal medya, halen tüketicilerin öncelikle bilgi almak için kullandığı bir ortam konumunda. Hayatımıza çok kısa süre önce giren Metaverse ve NFT terimleri tüketiciler nezdinde yüzde 25’lik bilinirliğe ulaşmış durumda. Kripto paralar konusunda ise bilinirlik toplumun tüm kesimlerinde daha fazla.

 Sürdürülebilirliğin artan önemi

Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 71’i sürdürülebilirlik kavramını duyduğunu söylüyor. Sürdürülebilirlik konusunda sorumluluğun halen kamu yönetimlerinde ve ürün/hizmet alınan kurumlarda olduğunu düşünen tüketiciler, bu alanda kendilerine düşen sorumluluğu oldukça kısıtlı görüyorlar. Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 64’ü halkın sürdürülebilir davranış ve/veya yaşam tarzına özendirilmesi konusunda en büyük sorumluluğun kamu yönetiminde olduğunu ifade ediyor.

 

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı

Önceki Haber

TÜİK İhracat birim değer endeksi %6,0 arttı

Sonraki Haber

Çek Cumhuriyeti Ankara Büyükelçisi Vacek: “Türkiye’de 3 milyar Euroluk yatırım potansiyeli var”

admin

admin

Sonraki Haber

Çek Cumhuriyeti Ankara Büyükelçisi Vacek: “Türkiye'de 3 milyar Euroluk yatırım potansiyeli var"

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Popüler Haberler

  • DeFacto, Globalleşme Atağında Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası’yla (EBRD) Güçlerini Birleştirdi

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Afrika Açılımı Büyüyerek Devam Ediyor

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Global Risklerin Çözümünde Küresel Güven Ortamının Güçlendirilmesi Önemli

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Kâmil Koç hizmet ağını genişletmeye devam ediyor

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • DSP Genel Başkanı Aksakal’dan Başkan Erdem’e ziyaret

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

GÜNCEL DÖVİZ KURLARI

BIST
5192
USD/EUR
1,0865
Amerikan Doları
5,12999
Euro
20,7846
İngiliz Sterlini
23,7019
Japon Yeni
14,8251
Rus Rublesi
4,4456
SA Riyali
4,2745
Altın
1,86736
Son Güncelleme: 28.01.2023 23:18
  • Hakkımızda
  • Künye
  • İletişim
Bize Yazın | info@interhabernet.com

© 2022 İnter Haber Net | News Tanıtım Yazısı by Tanıtım Yazısı.

No Result
View All Result

© 2022 İnter Haber Net | News Tanıtım Yazısı by Tanıtım Yazısı.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In